Mulheres com 18 anos ou mais que estejam em situação de violência passaram a contar com teleatendimento psicológico gratuito pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A iniciativa também contempla mães atípicas que enfrentam sobrecarga de cuidados não remunerados.

O serviço disponibiliza até 100 mil consultas por mês e atende mulheres que vivenciam violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral. Também podem receber atendimento mulheres responsáveis pelos cuidados de pessoas com deficiência, familiares neurodivergentes ou pessoas com doenças raras.

O objetivo é oferecer um espaço seguro e sem julgamentos, ajudando as pacientes a compreenderem a situação vivenciada e a desenvolver estratégias de proteção, cuidado e bem-estar.

A iniciativa faz parte da ação Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres, do Ministério da Saúde, em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).

COMO TER ACESSO

O atendimento pode ser solicitado pelo aplicativo Acolhe Mais, disponível na página inicial do Meu SUS Digital, ou pelo site do serviço. É necessário acessar a plataforma utilizando a conta Gov.br.

Não é necessário encaminhamento prévio de outra unidade de saúde e também não é preciso apresentar documentos que comprovem a situação de violência, vulnerabilidade ou a condição de cuidadora não remunerada.

Para solicitar o atendimento, a mulher deve realizar um cadastro, preencher um formulário online e responder às perguntas do acolhimento digital. Após o envio, a equipe responsável avalia as informações e deve entrar em contato em até 24 horas.

Depois do agendamento, a paciente recebe a confirmação da consulta, orientações, lembretes e o link para participar da videochamada.

Os atendimentos são realizados de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, no horário de Brasília. Cada sessão tem duração mínima de 50 minutos.

O acompanhamento prevê um atendimento inicial e ciclos de até 10 sessões, com possibilidade de renovação quando houver necessidade. A proposta também é que a mesma psicóloga acompanhe a mulher durante o processo, favorecendo a criação de vínculo.

Em situações de risco imediato ou violência em andamento, a orientação é acionar a Polícia Militar pelo 190 ou o Samu pelo 192. A Central de Atendimento à Mulher, pelo 180, também oferece atendimento gratuito 24 horas por dia, todos os dias da semana.