O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou para até 100 mil o número de teleatendimentos mensais destinados a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online. A medida começou a valer no dia 4 de agosto e foi adotada diante do aumento da procura pelo serviço.

O atendimento é realizado de forma remota e sigilosa, por meio do aplicativo Meu SUS Digital, e oferece orientação e acompanhamento profissional. O serviço também funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial.

A procura pelo atendimento aumentou significativamente. Quando foi lançado, em março, o serviço registrava uma média de 600 teleatendimentos por mês. Além disso, mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram a autoexclusão do CPF de sites e aplicativos de apostas. Desse total, 35% informaram perda de controle sobre as apostas como motivo para a solicitação.

Entre os sinais de alerta estão dificuldade para parar de apostar, alterações no sono e no humor, ansiedade, problemas nas relações pessoais e profissionais e comprometimento do orçamento familiar.

A iniciativa é realizada pelo Meu SUS Digital em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).